Sie bringen Besucher mit dem Ziel auf Ihre Web-Seite, das sie Ihre SaaS-Lösung kennen zu lernen. Deswegen sollten Sie Ihre Besucher einladen, Ihr Angebot zu testen, so dass sie sich von der Qualität Ihrer SaaS-Lösung überzeugen können. So bauen Sie Vertrauen auf und Ihre Interessenten ist auf dem richtigen Weg, Ihr Kunden zu werden. Bei erfolgreichen SaaS-Anbietern haben sich zwei Kundengewinnungs-Modelle etabliert: die zeitlich befristete Test-Version und die kostenlose Basis-Version. Die Frage ist: Welches Modell ist besser für Ihr SaaS-Angebot?
Etablierte Softwarehersteller stehen vor der Herausforderung, dass SaaS-Angebote, die erfolgreich sein sollen, größtenteils neu entwickelt werden müssen. Denn bestehenden Software-Lösungen lassen sich in der Regel nicht so einfach auf neue SaaS-Technologien migrieren. Das Ergebnis ist häufig, dass eine vollständige Neuentwicklung angestoßen werden müsste. Umso wichtiger ist es, für die bestehenden Software-Lösungen einen intelligenten Weg zu finden, stufenweise in das SaaS & Cloud-Business einzusteigen. Die Zauberformel ist: das Hybrid-Modell.
Viele Entscheider im Unternehmen haben Bedenken, ihre wichtigen Unternehmensdaten aus dem Haus zu geben. Es wird befürchtet, dass unbefugte Dritte Zugriff auf diese Daten erhalten und dass Daten verloren gehen können. Obwohl wahrscheinlich die Datensicherheit im externen Rechenzentrum zuverlässiger und kontrollierter ist, als in kleinen oder mittelständischen Unternehmen, bleibt der Vorbehalt gegen „Daten in der Wolke“ bestehen. Müssen diese Vorbehalte zur Datensicherheit bei Software as a Service für Ihre Interessenten ein K.O. Kriterium sein?
SaaS-Erfolg bedeutet Kundenfreundlichkeit
3.12.2009 Rubrik: Produkt
Jedes Unternehmen braucht in erster Linie Erfolg und Gewinn – und keine komplizierte Software, die lediglich als Werkzeug zur Erreichung der Geschäftsziele dienen soll. Immer mehr Unternehmen werden sich für SaaS-Angebote entscheiden, weil der Kundennutzen offensichtlich ist, denn diese Angebote bieten dem Kunden tatsächlich spürbare Vorteile. Noch nie war dabei die Nutzung von Software so einfach und flexibel und damit so vorteilhaft für Kunden. Der Erfolg von Software as a Service (SaaS) basiert also allein auf Kundenfreundlichkeit.
Frank Türling
...bloggt hier über Erfahrungen, aus verschiedenen SaaS-Projekten.
Als Geschäftsführer der Strategius GmbH berät er Software Anbieter, die ein Cloud Business aufbauen oder bereits optimieren.
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