Ihr Erfolg in der Cloud ist kein Zufall. Im Gegenteil: Erfolg im Cloud-Business ist planbar. Eine erfolgreiche Abschluss-Rate (Conversion-Rate) erreichen Sie durch eine systematische und prozessorientierte Vorgehensweise. Es ist Ihre Aufgabe, Besucher auf Ihre Webseite zu bringen und anschließend Interessenten Schritt für Schritt zum Verkaufsabschluss zu bringen. Ein systematischer Conversion-Prozess und ein jederzeit transparenter und kalkulierbarer Vertriebstrichter bilden die Basis für ein erfolgreiches und vor allem skalierbares Geschäftsmodell.
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Das Ziel der Online-Vermarktung von SaaS-Lösungen ist die Registrierung von Interessenten. Denn wenn Ihr Conversion-Prozess optimal funktioniert, dann testet Ihr Interessent die Software, erkennt die Mehrwerte durch die bereitgestellten Informationen und abonniert ein kostenpflichtiges Softwarepaket, ohne einen persönlichen Kontakt. Eine kundenfreundliche Lösung und ein intelligentes Konzept die Interessenten zu binden, sind die Basis für einen erfolgreichen Verkaufsabschluss. Im Folgenden finden Sie ein paar Tipps zur Optimierung der Abschluss-Rate:
Erfolg im SaaS-Business ist kein Zufall, sondern das Ergebnis einer gut geplanten und zielorientierten Vorgehensweise. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der strukturierten Bearbeitung von Interessenten. In vielen Fällen ist der direkte, persönliche telefonische Kontakt für einen erfolgreichen Vertrieb notwendig. Insbesondere bei leistungsfähigen und deswegen erklärungsbedürftigen Lösungen für B2B-Kunden. Der Telesales ist daher ein entscheidender Bestandteil des Verkaufsprozesses.
Im SaaS-Business gehört das Preismodell zu den wesentlichen Bestandteilen eines erfolgreichen Geschäftes. Je einfacher und attraktiver die Preise und Konditionen sind, umso erfolgreicher kann eine Lösung online vermarktet werden. Aufgrund der Historie haben Software-Anbieter in vielen Fällen allerdings Probleme, ihre Preise auf der Webseite zu veröffentlichen. Für etablierte Software-Anbieter ist es eine Herausforderung, diesen Konflikt aufzulösen.
Im SaaS-Business erreicht man Interessenten über Online-Marketing und leitet diese auf die Webseite. Ab hier müssen Interessenten so geführt werden, dass diese die gewünschte Aktion (Conversion) ausführen. Dies wird erreicht, indem man Interessenten zielgerichtet und überzeugend über das Angebot informiert. Die persönlichen Vor-Ort-Verkaufsgespräche entfallen (so weit wie möglich) und werden durch eine überzeugende Kommunikation auf der Webseite und ein attraktives Angebot in Verbindung mit einer Testphase ersetzt. Bei einem professionell aufgebauten Online-Sales-Prozess abonniert ein Interessent, ohne dass ein persönliches Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Um dies zu erreichen, sind folgende Erfolgsfaktoren ausschlaggebend:
Frank Türling
...bloggt hier über Erfahrungen, aus verschiedenen SaaS-Projekten.
Als Geschäftsführer der Strategius GmbH berät er Software Anbieter, die ein Cloud Business aufbauen oder bereits optimieren.
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Telefon: 0160 / 577 33 44
E-Mail: Frank.Tuerling@Strategius.net
