Die Erfolgsfaktoren für die Kundengewinnung in der Cloud

Im SaaS-Business erreicht man Interessenten über Online-Marketing und leitet diese auf die Webseite. Ab hier müssen Interessenten so geführt werden, dass diese die gewünschte Aktion (Conversion) ausführen. Dies wird erreicht, indem man Interessenten zielgerichtet und überzeugend über das Angebot informiert. Die persönlichen Vor-Ort-Verkaufsgespräche entfallen (so weit wie möglich) und werden durch eine überzeugende Kommunikation auf der Webseite und ein attraktives Angebot in Verbindung mit einer Testphase ersetzt. Bei einem professionell aufgebauten Online-Sales-Prozess abonniert ein Interessent, ohne dass ein persönliches Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Um dies zu erreichen, sind folgende Erfolgsfaktoren ausschlaggebend:

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Was denkt Ihr Interessent über SaaS?

Das SaaS in der IT-Branche in Zukunft zunehmend ein Thema wird, darüber besteht in Fachkreisen Einigkeit. Die Frage, die sich aber stellt ist: „Was denkt Ihr Interessent über SaaS?“. Fühlen sich Entscheider in Unternehmen heute von Begriffen, wie „SaaS“, „Cloud-Computing“ oder „On-Demand“ bereits angezogen? Macht es Sinn, diese Schlagwörter zu nutzen, um sich als Anbieter zu positionieren? Hier kommt es häufig zu Fehleinschätzungen bei Softwareanbietern, denn nicht alle Ihre Interessenten können mit den so genannten Buzz-Words etwas anfangen.

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Klassischer Direktvertrieb vs. On-Demand-Vermarktung


 

Die meisten Softwareanbieter von erklärungsintensiven Produkten haben einen klassischen Direktvertrieb, wenn Sie die ersten On-Demand-Angebote auf den Markt bringen. Wenn sich die Unternehmen dann erstmals intensiv mit einer On-Demand-Vermarktung beschäftigen, wird oft schnell festgestellt, dass die On-Demand-Vermarktung anders läuft, als der traditionelle Vertriebsweg über einen klassischen Direktvertrieb durch Vertriebsbeauftrage. Gemeinsam haben beide Vertriebswege aber vor allem eins: der Kunde muss überzeugt und gewonnen werden.

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